Carta de los derechos y deberes de los usuarios de los puntos de acceso a internet Terrasa Puntxarxa.

Estas normas tienen como finalidad regular el funcionamiento y el uso de los Puntos de Acceso a Internet ubicados en los Centros Cívicos Municipales, Casales de Barrio y de otros equipamientos. Deben estar siempre a disposición de cualquier ciudadano o ciudadana en el mismo equipamiento. Los ciudadanos y las ciudadanas que quieran utilizarlo, estarán obligados a respetar lo establecido en este documento. Así mismo también se aplicará estas normas de uso en los puntos de acceso de nueva creación.

1. Derechos

1.1 El acceso al servicio es gratuito y libre para cualquier ciudadano, durante los horarios específicos que así lo indican.

1.2.-Todos tienen derecho a hacer uso del hardware y software instalados en el terminales.

1.3 A ser informado sobre los horarios y planificación de uso en lo posible, con la debida antelación.

1.4 Formular sugerencias para la mejora de la calidad del servicio.

1.5.- Participar en las diferentes actividades organizadas con carácter general.

1.6.- Apuntarse a los diferentes cursos que se imparten y a ser avisados con antelación de las posibles modificaciones.

1.7.- Todos tienen derecho de ser registrado para obtener un nombre de usuario y una clave de acceso, con los que podrá hacer uso del servicio.

1.7.1.- El usuario podrá cambiar tanto el nombre de usuario como la clave de acceso en cualquier momento.

1.8.- De acuerdo con la ley de Protección de Datos de Carácter Personal, 15/1999 de 13 de Diciembre, todo usuario podrá ejercer, en cualquier momento, su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales en los términos incluidos en la legislación vigente.

1.9.- Realizar la reserva de terminales para su utilización para cualquiera de los puntos de acceso de la red municipal, respetando las limitaciones de duración de uso internas del sistema.

1.10.- En los puntos de acceso a Internet, el usuario podrá acceder a los servicios web de: petición carné de usuario, consulta de catálogo y prórroga de préstamo que ofrece la red de bibliotecas públicas (bct xarxa). Este derecho se correlacionarà con la posibilidad de suspender el derecho de acceso a Internet en los Puntxarxa a aquellos usuarios que tengan pendiente el retorno de un préstamo en las bibliotecas públicas municipales, una vez superado el tiempo por el que se realizó el préstamo y / o su prórroga, y hasta el momento que se tenga constancia de que el retorno se ha producido.

2. Deberes

Son deberes de los usuarios del servicio Terrasa Puntxarxa:

2.1 El conocimiento y cumplimiento del presente documento y normas de funcionamiento, que estarán a disposición del usuario en cada punto de acceso.

2.2 Cooperar con el personal responsable del equipamiento para la mejora del funcionamiento del servicio.

2.3 Velar por una correcta utilización y conservación de las instalaciones y recursos del Servicio.

2.4 Respetar el trabajo de los demás usuarios, sin destruir ni copiar archivos de otros usuarios o bien interrumpir sus sesiones.

2.5 Se admitirá un máximo de un usuario por ordenador, a menos que se justifique la necesidad de la presencia de más usuarios en un mismo puesto de trabajo.

2.6.- La persona que solicite registrarse en el sistema debe presentar documentación acreditativa y actualizada para verificar la autenticidad de su identidad. El nombre de usuario y clave de acceso, son de uso personal e intransferibles, pudiendo ser sancionado el usuario que ceda sus códigos a terceras personas o bien que las utilice.

2.6.1.- Los menores de edad que soliciten ser registrados en el sistema, deberán contar con una autorización paterna, de modo que sus responsables legales dan su consentimiento para que el menor pueda acceder al servicio.

2.7.- Es un deber del usuario el hecho de identificarse en el supuesto caso de que el / los responsables del centro así lo soliciten. Así mismo cada usuario es responsable del puesto de trabajo asignado.

2.8.- Para mantener el aula en perfectas condiciones, es necesario colaborar en la limpieza del lugar de trabajo no dejando papeles, bolígrafos, etc., no siendo el Ayuntamiento de Terrassa responsable de los objetos personales que el usuario pueda dejar en el lugar de trabajo durante o después de su utilización.

2.9.- Comunicar al responsable del aula o bien a la Atención al Público del centro de cualquier anomalía detectada en los equipos informáticos o bien en la propia aula.

2.10.- El sistema Puntxarxa no se responsabiliza de mantener datos ni archivos en los terminales, se recomienda que cada usuario obtenga las copias de seguridad de estos documentos.

2.11.- Mantener silencio durante la sesión de trabajo.

2.12.- Dejar libre el puesto de trabajo una vez terminado el tiempo asignado.

2.13.- No se permite:

2.13.1.- Fumar en el interior del aula.

2.13.2.- Comer o beber dentro del aula.

2.13.3.- Utilizar la sala como ubicación de tertulia o juegos colectivos.

2.14.- Está prohibido desarrollar actividades encaminadas a romper la seguridad del sistema.

2.15.- Está prohibido llevarse del aula cualquier tipo de material.

2.16.- Está prohibido instalar, descargar y eliminar cualquier tipo de software en los equipos informáticos.

2.17.- Está prohibido manipular (cambiar, desplazar, tocar conexiones ...) de los equipos ubicados en el aula.

2.18.- El usuario debe cancelar la reserva en el supuesto caso de que prevea no poder asistir a la sesión reservada, de lo contrario, la reserva será cancelada por el propio sistema pasados quince minutos después de la hora prevista y se le computará al usuario el tiempo reservado, como si éste hubiera realizado la sesión correspondiente.

2.19.- El incumplimiento de alguna de estas pautas de uso conllevará una sanción de hasta quince días, durante los cuales no será permitida la entrada en el aula del / la infractor / a.

2.20.- La entidad o colectivo que lo desee podrá hacer uso del servicio con la correspondiente petición anticipada a los responsables del servicio.