Política de protección de datos personales

Condiciones generales de uso del terrassa.cat     

 

Política de protección de datos personales

El Ayuntamiento de Terrassa, en consonancia con la política de protección de datos que acto seguido definimos, se compromete a respetar la privacidad y confidencialidad de vuestros datos de acuerdo con la Ley 15/99 de protección de datos personales y la normativa que la desarrolla.

El Ayuntamiento de Terrassa no utiliza galletas (cookies) u otros medios de naturaleza análoga para el tratamiento de datos personales que permitan la identificación de personas físicas concretas usuarias del sitio web. El uso de estos medios se reserva exclusivamente para recoger información técnica para facilitar a las personas usuarias la accesibilidad y la exploración segura y eficiente del sitio mediante Inclusite y Google Analytics.

1. Tratamiento de los datos

Sólo se recogen o capturan los nombres, las direcciones personales (de trabajo o electrónicas), los números de teléfono o cualquier otro dato de carácter personal que voluntariamente haga llegar el usuario o la usuaria y, únicamente, para los trámites específicos que así lo requieran.

Se garantiza la confidencialidad en el tratamiento de todos los datos de carácter personal a los cuales se tenga acceso como consecuencia del registro del trámite solicitado.

Sólo se pedirá el registro de datos de carácter personal cuando estos sean necesarios para la solicitud de algún servicio facilitado a través de la web del Ayuntamiento de Terrassa. Los datos obtenidos y los que se puedan originar como consecuencia de la ejecución del servicio serán los que resulten necesarios para el desarrollo, el control y la gestión de los trámites solicitados y serán incorporados a los ficheros adecuados creados.

Tanto los responsables de los ficheros como quien intervenga en cualquier fase del tratamiento, están sometidos al más estricto secreto profesional, con un especial compromiso de adoptar los niveles de protección y las medidas necesarias, tanto técnicas como organizativas, para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, mal uso, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado.

Finalmente, el Ayuntamiento de Terrassa garantiza que tanto los ficheros y programas como los equipos y locales que intervienen en el proceso de tratamiento de los datos registradas cumplen los requisitos de integridad y seguridad establecidos en la normativa vigente en cada momento.

2. Cesiones

Los datos de carácter personal recogidos como consecuencia del registro en la web del Ayuntamiento de Terrassa no serán facilitados o comunicados a terceros ajenos a este Ayuntamiento, excepto cuando sean necesarios para la prestación del servicio solicitado o cuando sean requeridos por las autoridades públicas competentes, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en cada momento.

3. Consentimiento

La solicitud de un trámite mediante el portal implicará la aceptación expresa y sin reservas de la política de privacidad de datos de carácter personal que mantiene el Ayuntamiento de Terrassa.

La introducción y el registro de los datos de carácter personal por parte del usuario/la usuaria comportará la aceptación y autorización expresa al Ayuntamiento para su recogida, para la incorporación a los ficheros adecuados y para el tratamiento necesario de estos datos, la aceptación voluntaria de la cesión de los datos registrados únicamente cuanto esta cesión sea necesaria para la prestación del servicio solicitado y, finalmente, la autorización para su conservación durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables.

Puesto que la autorización del usuario/la usuaria para el tratamiento y las cesiones indicados tiene carácter voluntario, el usuario/la usuaria podrá revocar la autorización aquí concedida, tanto en cuanto al tratamiento como a la cesión de los datos, según los términos establecidos en la normativa sobre protección de datos vigente en cada momento.

4. Derechos y obligaciones de las personas afectadas

Los/las usuarios/as podrán, en cualquier momento, ejercitar los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, en particular, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como también el derecho a revocar el consentimiento prestado para la cesión de sus datos.

Estos derechos pueden ser ejercitados tanto por el usuario/la usuaria como por su representante, mediante:

La solicitud tendrá que contener los siguientes datos: nombre y apellidos del usuario/la usuaria, dirección, fotocopia del DNI o pasaporte y contenido concreto del derecho ejercitado.

La solicitud tendrá que indicar claramente en el asunto: tutela de derechos LOPD.

El usuario/la usuaria que use los servicios ofrecidos por la web del Ayuntamiento de Terrassa tendrá que facilitar los datos pedidos según el principio de buena fe. Por lo tanto, no se podrán dar datos inexactos o inexistentes.

5. Transacciones seguras

Las comunicaciones de datos de carácter personal al Ayuntamiento de Terrassa mediante el portal seuelectronica.terrassa.cat se producen siempre dentro de un entorno seguro, garantizando así el cifrado de la información facilitada y la integridad de los datos transmitidos.

6. Legislación aplicable

La privacidad de toda la información, tanto la facilitada por el usuario/la usuaria a través de los diferentes formularios de solicitud de datos personales, como la accesible a través de la web del Ayuntamiento de Terrassa, está regulada por la Ley orgánica 15/99, de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal y por los reglamentos que la desarrollan. Más información: Autoritat Catalana de Protecció de Dades.

7. Copyright y responsabilidades

El Ayuntamiento de Terrassa mantiene esta web con el objetivo de facilitar el acceso a una información municipal y no municipal actualizada y exacta. Trataremos de corregir los errores que se nos señale y pedimos por ello la colaboración de los usuarios y usuarias de nuestra página, que pueden hacernos llegar sus aportaciones y sugerencias a través de la dirección imatgeicomunicacio@terrassa.cat.

Se autoriza la reproducción de los contenidos textuales y gráficos, excepto con finalidades comerciales, siempre y cuando se cite la fuente. Los logos, escudos y otros elementos de la imagen corporativa son propiedad del Ayuntamiento de Terrassa y su uso se autoriza a través del Servicio de Imatge i Comunicació (Para solicitar elementos gráficos de imagen corporativa, escribid un mensaje a imatgeicomunicacio@terrassa.cat).

Algunas páginas de esta web contienen referencias o enlaces que apuntan a webs de otras organizaciones. El Ayuntamiento de Terrassa no se responsabiliza ni de la exactitud ni de la actualización de estas webs externas, ni de los daños y perjuicios que se puedan derivar de la existencia de cualquier tipo de virus u otro elemento que pudiese producir alteraciones en el sistema informático, ni tampoco de los daños y perjuicios que los mismos puedan causar al hardware o software de los usuarios.

El Ayuntamiento de Terrassa se reserva el derecho de alterar la forma de acceso a la web sin previo aviso.

El Ayuntamiento de Terrassa no responde del mal funcionamiento del sistema cuando éste sea debido a condiciones técnicas o por causas de terceros.


Condiciones generales de uso del terrassa.cat

1. Condiciones de acceso

Se aconseja al usuario leer atentamente las condiciones e instrucciones publicadas en la web www.terrassa.cat cada vez que acceda, puesto que el acceso implica su lectura y aceptación.

Mediante el acceso y uso de la web www.terrassa.cat el usuario/la usuaria manifiesta su acuerdo de forma expresa, plena y sin reservas a las condiciones e instrucciones publicadas en el momento de hacer efectivo este acceso.

El acceso es totalmente gratuito y no requiere de ninguna inscripción o registro previo, excepto cuando éste sea necesario para la prestación de un servicio. En estos casos, se pedirá la inscripción o registro de la persona usuaria y la previa aceptación de determinadas condiciones que pueden complementar y/o modificar estas condiciones generales.

2. Condiciones de uso

El usuario/la usuaria se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de los contenidos y servicios que presta www.terrassa.cat, absteniéndose de realizar actividades ilegales, ilícitas o contrarías a la buena fe y al orden público. En especial, el usuario tendrá que evitar toda conducta que pueda atentar contra el principio de no discriminación por razones de sexo, raza, religión, ideología o cualquier otro circunstancia personal o social, y contra la intimidad, el honor y la propia imagen.

La difusión por Internet de imágenes o voces que hagan identificables a terceras personas tendrá que contar con el consentimiento del afectado.

Finalmente, el usuario/la usuaria tendrá que abstenerse, a título enunciativo y no limitativo, de toda actividad dirigida a suplantar a cualquier persona física o jurídica, o dirigida a interferir, violar, alterar o desconectar el sistema, servidores, redes o contenidos. Así como, en todo caso, abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquiera de los dispositivos de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en el portal.

Como consecuencia, el Ayuntamiento de Terrassa se reserva el derecho a excluir al usuario /la usuaria que incumpla las condiciones de acceso y uso en www.terrassa.cat, sin previo aviso y a adoptar todas las medidas que considere oportunas en cada momento, para evitar las actividades y conductas descritas. Asimismo, se reserva el derecho a quitar cualquier información que no se adecue a lo establecido en estas "Condiciones de uso"

3. Objeto

Los objetivos del portal www.terrassa.cat son:
  • Avanzar hacia el concepto de Sede Electrónica, presentando de forma digitalizada la oferta de servicios que el Ayuntamiento de Terrassa da a sus ciudadanos.
  • Facilitar el acceso de cualquier persona interesada a la información de que dispone el Ayuntamiento sobre la ciudad,
  • Difundir las actividades y servicios ofrecidos desde el Ayuntamiento,
  • Usar la red como un medio relevante en la interacción con el ciudadano.

4. Redes sociales

4.1. Objeto

Dar visibilidad y difusión de las actividades municipales que desarrollan el Ayuntamiento de Terrassa y sus Organismos Autónomos.

4.2. Tratamiento de datos de carácter personal

En los servicios que se den mediante herramientas como Facebook, Tuenti, Myspace, Twitter., etc, el Ayuntamiento de Terrassa no recogerá ni hará ningún tratamiento de los datos de carácter personal. Estos datos quedarán almacenados en los servidores de los respectivos servicios y se regirán por su propia política de privacidad.

4.3. Condiciones de uso

  • Todo lo establecido en el punto 2 de las Condiciones generales de uso del www.terrassa.cat.
  • No publicar informaciones que no respondan a los requisitos de veracidad, interés público y respeto a la dignidad de las personas.
  • No grabar ni publicar imágenes, vídeos o cualquier otro tipo de registro sin los consentimiento de los afectados
  • El Ayuntamiento de Terrassa no se identifica con las opiniones expresadas por otros ni con la ideología de los perfiles con los que tenga amistad en ninguna red social.
  • El Ayuntamiento de Terrassa se reserva el derecho de eliminar de sus redes sociales cualquier información publicada por otros que vulnere la legalIdad, incite a hacerlo, o contenga mensajes que atenten contra la dignidad de personas o instituciones. Así como de bloquear o denunciar el perfil autor de estos mensajes.

4.4. Recomendaciones a los usuarios/las usuarias

  • Revise y lea las condiciones generales de uso y la política de privacidad de la red social en el momento de registrarse.
  • Aprenda las posibilidades de configuración y uso que la red ofrezca.
  • Configure adecuadamente el grado de privacidad del perfil de usuario en la red social.
  • No publique información excesiva sobre su vida personal y familiar.
  • Tenga cuidado con la publicación de contenidos audiovisuales y gráficos en su perfil, especialmente si se alojarán imágenes relativas a terceras personas.
  • No ofrezca datos de terceros en su espacio sin el previo consentimiento de éstos.