El Ayuntamiento de Terrassa implantó en febrero de 2018 una herramienta online para ayudar a determinar el tipo de permiso necesario para hacer pequeñas reformas o grandes construcciones. El 'Cuestionario de Obras', compatible con Google Chrome y accesible desde la Sede Electrónica, permite descubrirlo contestando a las preguntas formuladas eligiendo una de las tres, cuatro o cinco opciones planteadas en cada cuestión. Al final del proceso, se obtiene la respuesta deseada, con el tipo de permiso, el precio de la tasa y la documentación técnica requerida. El 96% de las personas usuarias que lo han utilizado reconocen su desconocimiento sobre el permiso que necesitan, y el 44,4% de le han otorgado la máxima puntuación (un 10) a esta herramienta online en su valoración final. El 92% del total de 364 consultas realizadas hasta el pasado mes de diciembre fueron para hacer trabajos de reforma: un 72% para rehabilitar viviendas y un 24,8% para hacer obras en locales y / o naves industriales.

Actualmente, hay seis procedimientos diferentes: licencias de obras mayores, licencias de obras menores, licencias de obras menores de servicios e instalaciones, comunicaciones previas de obra, comunicaciones previas de obra de reforma o adecuación de locales, así como del montaje de antenas de telefonía y comunicaciones previas de obras de servicios e instalaciones. Desde la misma web, los usuarios pueden hacer directamente la solicitud de licencia o la comunicación, o bien descargarse los impresos, como formularios de solicitud, modelos de declaración responsable o de nombramiento de contratista, el cuestionario de estadística de edificación y vivienda o bien la hoja informativa de detalles constructivos de acometida, acera y calzada, entre otros.

El 'Cuestionario de obras' es una herramienta a la que pueden acceder empresas constructoras y particulares, compañías de servicios y, en general, todas aquellas personas físicas o jurídicas que tengan que efectuar o legalizar obras.

Interior i exterior de las viviendas

El 52% de les consultes registrades per reformar l'interior dels habitatges afectaven a la distribució: un 69% eren per substituir sanitaris, mobles de cuina o safareigs; un 15%, per arrebossar o pintar i un 12%, per substituir o reparar paviments o falsos sostres. Pel que fa a l'exterior dels immobles, quasi el 70% de les peticions tramitades eren per rehabilitar les façanes. Pel que fa als treballs a les cobertes, el 25% afirmava que les obres afectarien l'estructura, perquè eren arranjaments i/o substitució de cobertes i terrats.

Locales comerciales y naves industriales

Las consultas realizadas por hacer reformas en locales y naves con actividad vigente representaron el 46%, de las cuales más de la mitad eran para hacer trabajos que afectaban a la distribución y / o estructura interna del inmueble, porque tenían que hacer derribos , desmontajes o bien construir tabiques. En cambio, el 80% de las reformas que no implicaban ninguna afectación al inmueble eran para hacer instalaciones y sólo el 20% para hacer revestimientos.

En relación a las obras para hacer en terrenos, solares y jardines, los permisos que más se solicitaron fueron para nivelar terrenos y para hacer cierres de parcelas y, en menor medida, para reparar vallas y para talar más de tres árboles.