La Oficina de atención ciudadana de las áreas de Territorio y de Transición Ecológica del Ayuntamiento, situada en la calle del Pantà 20, se ha trasladado de ubicación dentro del mismo edificio y pasa de la segunda planta, en el vestíbulo de entrada. El objetivo de esta modificación es el de acercar este servicio a la ciudadanía, informando, asesorando y facilitando los trámites municipales de los distintos servicios vinculados con estas dos áreas. La oficina funcionará con un equipo de tres personas, en horario de 9 ha 14 h, y de lunes a viernes.

Algunos de los trámites que se pueden realizar, físicamente, en este punto de información son:

• Presentación de instancias y documentación en el Registro General del Ayuntamiento
• Gestión de diferentes cuestiones relacionadas con los animales de compañía como altas y bajas del registro, cambio de propietario/a, comunicación de pérdida, etc.
• Certificados urbanísticos; cómo son las comunicaciones previas de obras, de primera ocupación; de reforma o adecuación de locales, servicios e instalaciones, etc.
• Pagos de tasas diversas: urbanísticas, de gestión de residuos, tenencia de animales domésticos, etc.
• Gestión de bonificaciones y ayudas sociales en la factura del agua
• Otros

A través de la sede electrónica municipal, y de forma telemática, se pueden realizar una serie de trámites, que se pueden encontrar en el apartado web: https://seuelectronica.terrassa.cat/web/seu/cataleg-de- tramites y, también las relativas a la empresa municipal TAIGUA, en la web: https://www.seu-e.cat/ca/web/taigua