La voluntad del Ayuntamiento de mejorar las condiciones de acceso a la tarifa social del agua se ha materializado este año como consecuencia de los cambios introducidos en la Ordenanza reguladora de la prestación patrimonial de carácter público no tributario sobre el servicio de abastecimiento de agua. Una de las novedades es que, desde el mes de enero de este año, la tarifa social municipal se obtiene tramitando el canon social, de forma que se aplica automáticamente a todo el que tenga el canon social de la Agència Catalana de l' Agua (ACA). Así se equiparan las condiciones entre las dos bonificaciones, la de la Generalitat que se aplica al canon del agua y la del Ayuntamiento que se aplica al consumo.

Esta ayuda, que fue implantada en 2013 para garantizar el derecho al agua de las personas más vulnerables, ha generado bonificaciones en estos últimos diez años por un valor de 903.633 euros. Las familias beneficiarias de la tarifa social sobre la factura de agua de uso doméstico han ido progresivamente en aumento en estos últimos años, ya que en 2021 cerró con 1.883 y en 2022 con 2.284, aunque en 2023 se va registrar un ligero descenso, con 2.274 familias.

La Ordenanza actual mantiene la bonificación del 100% de la cuota de servicio a todas aquellas personas titulares del contrato de suministro que tengan reconocida la bonificación en el canon de la ACA, como por ejemplo estar en riesgo de exclusión residencial (informe RER ). Además también pueden solicitar las ayudas sociales las personas que sean:

• Perceptoras de la pensión mínima contributiva (jubilación/ SOVI; de la de viudedad; incapacidad permanente* o, bien, de una pensión no contributiva (jubilación, invalidez).

• Solicitantes que formen parte de una unidad de convivencia o familiar con todos sus miembros en situación de desempleo.*

• Destinatarias de los fondos de la prestación económica de la Renta Garantizada de Ciudadanía; perceptores de las prestaciones sociales de carácter económico; del fondo del régimen Fondo de Asistencia Social (FAS) o de los fondos procedentes de la Ley General de la Discapacidad (LGD).

* Según el límite de ingresos totales de la unidad familiar o de convivencia (fijado por el Indicador de Renta de Suficiencia de Cataluña-, incrementado en un 30% por cada miembro adicional a partir del segundo).

Por su parte, también se mantiene la bonificación del 100% de la cuota de alta del servicio de contadores; la gratuidad de los trámites de cambio de nombre por aquellas personas usuarias o unidades familiares con riesgo de exclusión residencial.

Estas ayudas se pueden complementar con las de emergencia social que concede el Ayuntamiento, a través de los Servicios Sociales municipales.

Tríptico informativo «Ayudas sociales del Agua»

Con el lema "Ayudas sociales del Agua", el Ayuntamiento de Terrassa y la empresa municipal TAIGUA, han editado un tríptico informativo para explicar las bonificaciones y las ayudas sociales destinadas a las personas y los colectivos más vulnerables; quien les puede pedir; qué requisitos deben reunirse y de qué manera se pueden tramitar.

El tríptico incluye, también, el código QR que da acceso a la calculadora que ha diseñado el Observatorio del Agua de Terrassa (OAT) y que permite conocer si la persona usuaria tiene derecho y, en caso afirmativo, del ahorro que podría obtener. También se puede consultar a través de la web https://www.oat.cat/calculadora-dajuts/

Por ejemplo, por un hogar con tres habitantes que hagan cada uno un consumo de 9 m3 al trimestre (100 litros al día), si tienen la bonificación del canon, se ahorrarán 13,33 €, o sea todo el primer y único tramo bonificado . En relación a la tarifa social del Ayuntamiento, al no pasarse del segundo tramo, se ahorrarán los 16,65 € correspondiente a la cuota fija del servicio (sin IVA). Sería, en su conjunto, una reducción de aproximadamente un 50%.

Para cualquier consulta o duda, las personas abonadas pueden dirigirse a las nuevas oficinas de TAIGUA, situadas en el barrio del Siglo XX, en la plaza de Jaume Jover, 1, en la confluencia con la carretera de Rubí y la calle del Pare Font . Y, también, en la Oficina de Atención Ciudadana (OAC) del área de Territorio y Sostenibilidad, situada en la calle Pantà, número 20.