La comisión informativa de Transición Ecológica ha informado de la aprobación del Protocolo regulador de medidas contra la pobreza hídrica y la vulnerabilidad económica entre el Ayuntamiento y la empresa municipal TAIGUA, con el fin de mejorar la tramitación, agilizar las gestiones y facilitar así el acceso a las bonificaciones sociales del agua, a la vez que regula la gestión de posibles deudas ya existentes. La voluntad es llegar al mayor número posible de personas o familias beneficiarias y potenciar, de este modo, una política social preventiva dirigida a todas aquellas personas que puedan estar en una situación de vulnerabilidad económica o social. El documento ha sido impulsado también por el Observatorio del Agua de Terrassa (OAT).

El Ayuntamiento trabaja para mejorar las condiciones de acceso a la tarifa social porque el derecho al agua es universal y todas las personas y familias deben tener acceso a ella, especialmente aquellas más vulnerables o en riesgo de exclusión social. El año pasado se modificó la ordenanza reguladora de la prestación patrimonial de carácter público no tributario sobre el servicio de abastecimiento de agua para mejorar, entre otros aspectos, el acceso a la tarifa social municipal. Esta se obtiene tramitando el canon social de la Agencia Catalana del Agua, de modo que se aplica automáticamente a todas las personas que lo tengan. Así se igualan las condiciones entre ambas bonificaciones: la de la Generalitat, que se aplica al canon, y la del Ayuntamiento, por el consumo realizado. Este año, además, se aprueba este protocolo para mejorar la atención ciudadana y la gestión que realizan los diferentes servicios municipales implicados en dicha tramitación.

Esta ayuda, que se implantó en el año 2013 para garantizar el derecho al agua de las personas más vulnerables, ha generado bonificaciones en los últimos once años por un valor de 985.901 euros. El número de familias beneficiarias con bonificación en la factura de uso doméstico (canon social + tarifa social) ha ido aumentando en los últimos años. Hasta diciembre de 2024, eran 2.479. En 2023 se cerró con 2.274; en 2022, con 2.284, y en 2021, con 1.883.

Para cualquier consulta o duda, las personas abonadas pueden dirigirse a las oficinas de TAIGUA, situadas en el barrio del Segle XX, en la plaza de Jaume Jover, 1, en la confluencia con la carretera de Rubí y la calle del Pare Font. También pueden acudir a la Oficina de Atención Ciudadana (OAC), situada en la calle del Pantà, número 20.

Los 5 tramos en la factura, en junio

Las cerca de cien mil personas abonadas de TAIGUA comenzarán a recibir, de forma progresiva en su factura del agua, la inclusión de los nuevos cinco tramos, aprobados en el pleno de marzo de 2025. Con esta ampliación (se pasa de tres a cinco) se pretende hacer más accesible el agua a las personas que hacen un consumo responsable y penalizar los consumos más altos. Desde el año pasado, el cálculo de la factura se realiza en función del consumo y teniendo en cuenta el número de personas empadronadas en cada vivienda.

El dorso de la factura incluirá, a partir de junio, la información relativa a este cambio, que introduce dos nuevos tramos: uno, para consumos entre 60 y 80 litros por persona y día, y otro, para quienes consuman más de 150 litros por persona y día. Para explicar estas modificaciones y también las bonificaciones, el lunes 16 de junio se ha previsto una charla informativa en el centro cívico Mª Aurèlia Capmany (avenida de Àngel Sallent, 55), que se celebrará a las 18 h.

En cuanto a los cambios, cabe recordar que se mantiene el hecho de que los primeros metros cúbicos de consumo se facturan al precio del primer tramo, que es más bajo para fomentar el ahorro, y a medida que el consumo aumenta, también lo hace el precio del agua.

Otra de las novedades es que se compensará a los hogares donde viven personas solas, de manera que en el primer tramo, en lugar de ser hasta 60 litros por persona y día, se amplía hasta 78 litros por persona y día, ya que el consumo de mantenimiento del hogar es bastante constante independientemente del número de personas que habiten en él. La cuota de servicio se mantiene fija como hasta ahora.

Las facturas del segundo y tercer trimestre de 2025 quedarán, por tanto, de la siguiente manera: