L'Oficina d'atenció ciutadana de les àrees de Territori i de Transició Ecològica de l'Ajuntament, situada al carrer del Pantà 20, s'ha traslladat d'ubicació dins el mateix edifici i passa de la segona planta, al vestíbul d'entrada. L'objectiu d'aquesta modificació és el d'apropar aquest servei a la ciutadania, informant, assessorant i facilitant els tràmits municipals dels diversos serveis vinculats amb aquests dues àrees. L'oficina funcionarà amb un equip de tres persones, en horari de 9 h a 14 h, i de dilluns a divendres.

Alguns dels tràmits que es poden fer, físicament, en aquest punt d'informació són:

• Presentació d'instàncies i documentació al Registre General de l'Ajuntament
• Gestió de diferents qüestions relacionades amb els animals de companyia com ara altes i baixes del registre, canvi de propietari/ària, comunicació de pèrdua, etc.
• Certificats urbanístics; com són les comunicacions prèvies d'obres, de primera ocupació; de reforma o adequació de locals, de serveis i instal·lacions, etc.
• Pagaments de taxes diverses: urbanístiques, de gestió de residus, de tinença d'animals domèstics, etc.
• Gestió de bonificacions i ajuts socials a la factura de l'aigua
• Altres

A través de la seu electrònica municipal, i de manera telemàtica, es poden fer tot un seguit de tràmits, que es poden trobar a l'apartat web: https://seuelectronica.terrassa.cat/web/seu/cataleg-de-tramits i, també les relatives a l'empresa municipal TAIGUA, al web: https://www.seu-e.cat/ca/web/taigua