Breu guia de normativa lingüística per regentar un negoci o empresa a Catalunya.

Aquests són els requisits que ha de complir el teu establiment:

• Cal fer servir com a mínim el català en els rètols, els cartells i les senyalitzacions de caràcter fix.

• També han de ser com a mínim en català les indicacions dels preus i les llistes de preus.

• Els horaris han d'estar escrits, com a mínim, en català. I també les indicacions i noms de les seccions, els plafons informatius i de seguretat.

• Els catàlegs, les llistes de productes i serveis, i els fullets i opuscles amb preus han de ser, com a mínim, en català.

• Les cartes i els menús de bars i restaurants han de ser almenys en català.

• La publicitat del producte o servei amb el preu als mitjans de comunicació, web, xarxes socials, bústies, etc. ha de ser, com a mínim, en català.

• Procureu atendre la clientela, d'entrada, en català, quan se us adreça oralment i per escrit. Si la persona que ateneu us diu que no us entén en català, o us demana que l'atengueu en castellà, podeu fer servir el castellà sense cap problema.

• Heu de tenir com a mínim en català els documents relacionats amb el cobrament (tiquets de caixa, factures, resguards de dipòsit, pressupostos, etc.) i els diferents tipus de contractes, les condicions generals i la documentació que se'n deriva.

• Feu servir el català en les invitacions a comprar per megafonia.

• Si oferiu en línia productes o serveis, feu servir el català també al web, a les xarxes socials i les aplicacions per atendre millor la clientela.

Trobareu una guia breu sobre la normativa o els requisits lingüístics de l'àmbit comercial  

Consulteu a les Preguntes Freqüents totes les obligacions generals i específiques.