L'atenció presencial a l'OAE es fa únicament amb cita prèvia i de manera individualitzada.

Podeu demanar una cita prèvia per rebre informació, assessorament i/o per fer determinats tràmits i ser atesos de forma presencial sense cues ni esperes.

A l'OAE les persones físiques poden demanar cita prèvia per a qualsevol tràmit, però els subjectes obligats a tramitar telemàticament hauran de fer tots els tràmits per la Seu electrònica i només podran demanar cita prèvia en els següents supòsits:

• per rebre informació genèrica i/o assessorament previ
• acompanyament per conèixer el funcionament per a tramitar telemàticament
• per tramitar una Comunicació prèvia d'obres de reforma o adequació de locals

Es pot sol·licitar una cita prèvia per a fer tràmits per diferents canals:

• Trucant al 010 i presencialment a les oficines d'atenció
• Per internet: citaprevia.terrassa.cat
• Amb l'aplicació mòbil "Sense Esperes", que permet demanar cita prèvia des del telèfon mòbil, saber el temps aproximat d'espera que hi ha en un punt d'atenció ciutadana i demanar tanda amb fins a una hora d'anticipació.

Cita d'assessorament amb personal tècnic

Demaneu la vostra cita d'assessorament tenint en compte l'àmbit en el que voleu ser assessorats i els equips tècnics us oferiran l'atenció en relació a:

 

• Factures i ofertes electròniques: per a dubtes relacionats amb la presentació de factures i ofertes en format electrònic a l'Ajuntament de Terrassa, adreceu-vos al tràmit de Sol·licitud d'entrevista d'assessorament amb personal tècnic. També podeu consultar els següents enllaços d'interès sobre la factura electrònica:
  • Manual per presentar factures i ofertes en format electrònic
  • Portal de suport per a les empreses de l'Administració oberta de Catalunya (AOC)