Recomendaciones y consejos para evitar estafas y ataques informáticos

El Ayuntamiento de Terrassa utiliza herramientas tecnológicas e informáticas que facilitan la prestación de servicios, los trámites administrativos y la relación con la ciudadanía. Y lo hace a través de medios y espacios que ofrecen garantías de seguridad en cuanto al contenido y la forma de acceder a ellos. Sin embargo, es necesario tener presentes siempre algunas recomendaciones y consejos de seguridad para evitar los posibles riesgos asociados al uso de Internet, como estafas o ciberataques.

• Os recordamos que el Ayuntamiento se comunica con la ciudadanía a través del correo certificado, la notificación electrónica y la carpeta ciudadana
• Puede recibir también correos electrónicos del Ayuntamiento si se ha suscrito a boletines informativos municipales, si se ha dirigido a uno de los buzones habilitados para realizar consultas o si ha solicitado la notificación electrónica. En ninguno de estos casos el Ayuntamiento le pedirá que se faciliten datos personales
• Si recibis un correo electrónico enviado aparentemente por el Ayuntamiento, pero teneis dudas, no lo abrais ni hacer clic en los enlaces que contenga
• El Ayuntamiento de Terrassa nunca os pedirá que introduzcais datos personales, datos bancarios, contraseñas o claves de acceso a través del correo electrónico o telefónicamente, aparte de la existencia de algún posible procedimiento en trámite solicitado por la persona interesada
• Recordad que podeis realizar trámites con el Ayuntamiento de forma segura a través de  la sede electrónica, o presencialmente pidiendo cita previa en cualquier oficina de atención ciudadana. Será necesario identificarse con el documento de identidad, si el trámite es presencial, o con el certificado digital, si se hace a través de la sede electrónica
• Para confirmar la veracidad de un correo electrónico o de una llamada procedente del Ayuntamiento, podeis contactar con los teléfonos municipales de información y atención ciudadana: 010 o 93 739 70 00