Breve guía para regentar un negocio o empresa en Cataluña de acuerdo con la normativa lingüística

Estos son los requisitos que debe cumplir tu establecimiento:

• Si vendes productos u ofreces servicios en Cataluña, asegúrate de que en tu establecimiento se cumplen los siguientes requisitos lingüísticos:

• Utiliza al menos el catalán en los letreros, los carteles y las señalizaciones de carácter fijo, en las indicaciones de productos con precios, en las listas de precios, en los horarios, en las indicaciones y nombres de las secciones, en los paneles informativos y de seguridad, etc.

• Distribuye, como mínimo en catalán, los catálogos y las listas de productos y servicios, así como los folletos y opúsculos con precios.

• En los bares y restaurantes, también debes disponer de las cartas y los menús al menos en catalán.

• Ofrece al menos en catalán la publicidad del producto o servicio con el precio en los medios de comunicación, la web, redes sociales, buzones, etc.

• Puedes atender a los clientes cuando se te dirijan oralmente y por escrito tanto en catalán como en castellano y, en la Val d'Aran, también en aranés.

• Debes tener como mínimo en catalán los documentos relacionados con el cobro (tiques de caja, facturas, resguardos de depósito, presupuestos, etc.) y los diferentes tipos de contratos, las condiciones generales y la documentación que se deriva de ello.

• Ofrece al menos en catalán el embalaje, el etiquetado, las instrucciones o manuales de uso, y la información para el consumo, el uso y el manejo de los bienes que produzcas.

• Utiliza al menos el catalán en las invitaciones a comprar por megafonía.

• Ofrece los convenios colectivos de trabajo en la lengua oficial que acuerden las partes. Si no hay acuerdo, se deberán redactar en catalán y castellano (y en la Val d'Aran, en aranés) y en ejemplares separados.

• Si ofreces en línea productos o servicios, utiliza el catalán también en la web, en las redes sociales y en las aplicaciones para atender mejor a los clientes.

 

Web donde encontrará una guía breve sobre la normativa o los requisitos linguísticos del àmbito comercial 

Consulta las Preguntas más frecuentes para informarte de todas las obligaciones generales y específicas.