El Ayuntamiento de Terrassa vela por garantizar el derecho al agua a todas las personas y unidades familiares, especialmente, a los que son más vulnerables y los que están en riesgo de exclusión social. En el año 2013 el Consistorio fue pionero en aprobar una tarifa social a las cuotas del servicio de abastecimiento con respecto a la tarifa normal, para los dos primeros tramos de consumo (hasta 30 m³ / trimestre), para uso doméstico con sistema de contador individual.
 
El objetivo principal es garantizar el acceso al suministro a la población que vive en situaciones de vulnerabilidad económica y social. Por este motivo, en estos años de funcionamiento, se ha ampliado el colectivo de personas que se pueden beneficiar.
 
En 2014 se incorporaron los pensionistas; en 2015 se aprobó una modificación de los requisitos para incluir las familias que no superen el nivel máximo de renta establecido y que no disponga de otros inmuebles o propiedades, excepto vivienda propia y, en el año 2020 se incluyeron nuevas medidas dirigidas a las personas más vulnerables como son:
 
La bonificación hasta el 100% de la cuota de servicio
La aplicación de la tarifa social de forma automática en los hogares con riesgo de exclusión residencial (RER)
El cambio de nombre gratuito por los titulares de estos hogares (RER)
 
Si bien en el primer año de aplicación se acogieron 595 familias, con unas bonificaciones que representaron 7.553,80 euros, esta cifra ha ido progresivamente al alza hasta alcanzar el año 2020 a 2.492 familias beneficiarias.
 
Desde el 2013 y hasta 2020 la tarifa social ha generado bonificaciones por valor de casi medio millón de euros. La tarifa social se complementa con las ayudas de emergencia social que concede el Ayuntamiento de Terrassa, a través de los servicios sociales municipales, que en determinados casos de familias vulnerables sirven para cubrir la totalidad del coste del servicio de agua. Los abonados que a finales de 2019 disponían de un informe por Riesgo de Exclusión Social (RER) eren 376.
 
¿Quién puede acceder?
 
Las personas usuarias y titulares de contratos de suministro por contador de agua en régimen de uso doméstico para el primer y segundo tramo de consumo que pueden optar en esta bonificación deben cumplir los siguientes requisitos, según marca la Ordenanza Reguladora de la Prestación patrimonial de Carácter Público no Tributario sobre la Prestación del Servicio Público de Abastecimiento de Agua en Terrassa de 2021.
 
Los requisitos necesarios a partir del día 1 de enero de 2021 son los siguientes:
 
1. Ser mayor de 18 años.
2. Estar empadronado en el domicilio en el que se pide la tarifa social.
3. Disponer de unos ingresos máximos por el conjunto de las personas que conviven en el mismo domicilio, iguales o inferiores a los siguientes:
 
Residentes                  Límite de ingresos
1                                    11.154,82 €
2                                    15.616,75 €
3 o más                         20.078,68 €
 
 
4. Que la persona solicitante, ni ningún otro que viva en la vivienda, disponga de otros inmuebles, propiedades o inmuebles arrendados, excepto la vivienda propia.
 
¿Hasta cuando dura?
 
La cuota social se aplica una vez se comprueban y se validan los requisitos para acceder a ellos y siempre antes de tres meses desde la fecha de solicitud. La tarifa se aplicará durante un año y, una vez pasado este tiempo, el Ayuntamiento validará de nuevo el cumplimiento de los requisitos. Cabe señalar que la bonificación de la tarifa social no se aplica cuando los beneficiarios superen el segundo tramo de consumo, o sea cuando la cifra de consumo de agua sea superior a 30 m³ / trimestre.
 
¿Dónde se puede presentar la solicitud?
  • Por internet:
  • Presencialmente:
    • En las Oficinas de Atenció Ciutadana de los Distritos; a las del área de Drets Socials (crta de Montcada, 596) y en las del àrea d'Urbanisme i Sostenibilitat (c / del Pantà, 22)
Documentación que se debe aportar:
  • La instancia de solicitud (original)
  • La última factura trimestral del suministro de agua
  • La autorización para la consulta de datos a otras administraciones públicas (original), que permite comprobar el nivel de renta de todos los residentes
Más información: