El derecho al agua es universal, es decir que todas las personas y unidades familiares tienen que tener acceso y, especialmente, aquellas más vulnerables o en riesgo de exclusión social. El Ayuntamiento de Terrassa fue pionero en aprobar una tarifa social en las cuotas del servicio de abastecimiento para el uso doméstico en 2013.

Actualmente, tanto el Ayuntamiento como la Generalitat ofrecen bonificaciones: la Agencia Catalana del Agua (ACA) en la parte del canon que gestiona y, el Ayuntamiento y TAIGUA, con la cuota de servicio de suministro. Para solicitarlas, hay que estar empadronado/da en el domicilio por el cual se piden estas ayudas.

Además, a partir del 2024, el Ayuntamiento aplica la tarifa social en la cuota de servicio de suministro a todas aquellas personas o familias a quienes lo ACA haya reconocido el derecho a tener tarifa social en el canon.

Puedes consultar los requisitos para solicitar el canon social en la web del ACA aca.gencat.cat

Estas reducciones se pueden complementar con las ayudas de emergencia social que concede el Ayuntamiento, a través de los Servicios Sociales municipales, que en determinados casos pueden llegar a cubrir la totalidad de la factura del agua.

Por otro lado, también se puede solicitar un aplazamiento del pago de una factura con TAIGUA y acordar los plazos de pago.

Puede descargar el tríptico informativo de las ayudas sociales:

• Tríptico informativo "Ayudas sociales del Agua"

 

 

 

 

• Video informativo

 

 

 

 

 

 

 

Tarifa social del Cánon del Agua

Agencia Catalana del Agua (ACA)

• Bonificación del 100% del canon: Si se supera el 1er tramo de consumo de la ACA (hasta 27m3 trimestre por hogar), sólo se aplicará el 50% de deducción.

Ayuntamiento de Terrassa - TAIGUA

• Bonificación del 100% de la cuota de servicio del suministro municipal de agua: Si se supera el consumo de 100l/persona/día, sólo se aplicará el 50% de deducción.

Pueden ser las personas titulares de contratos de suministro de agua en la dirección donde están empadronadas que se incluyan en alguno de estos colectivos:

• Perceptores de una pensión mínima contributiva por incapacidad permanente o SOVI, por jubilación o viudedad. (*) * Según límite de ingresos totales de la unidad familiar o de convivencia (fijado por el IRSC
• Indicador de Renta de Suficiencia de Cataluña–, incrementado en un 30% por cada miembro adicional a partir del segundo
• Solicitantes que formen parte de una unidad de convivencia o familiar con todos sus miembros en paro.

Colectivos de especial protección:

• Perceptores de una pensión no contributiva por jubilación, jubilación por invalidez e invalidez.
• Destinatarios de los fondos de la prestación económica de la Renta Garantizada de Ciudadanía y/o Ingreso Mínimo Vital.
• Perceptores de las prestaciones sociales de carácter económico para atender a determinadas situaciones de necesidades básicas (Ley 13/2006, de 27 de julio).
• Perceptores del fondo del régimen Fondo de Asistencia Social (FAS).
• Perceptores de fondos procedentes de la Ley General de la Discapacidad (LGD, Real Decreto Legislativo 1/2013).
• Personas y unidades familiares que acrediten con informe de los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Terrassa su situación de vulnerabilidad o riesgo de exclusión residencial (RER). Ingresos inferiores al indicador de renta de suficiencia de Cataluña
• Personas y unidades familiares que acrediten ingresos anuales brutos inferiores al indicador de suficiencia de Cataluña mientras no disponga de informe de vulnerabilidad económica o riesgo de exclusión residencial.

¿Cómo la puedo solicitar?

• A través del trámite de solicitud de tarifa social del cánon del agua, disponible en este enlace
• Llamando al 012

Si necesitáis ayuda para hacer este trámite, podéis:

• Solicitar la asistencia de los Puntos de Orientación Social del Ayuntamiento de Terrassa: https://www.terrassa.cat/punts-orientacio-social
• Escribir un correo electrónico a [email protected] o llamar al 937 39 70 00 y preguntar sobre las bonificaciones sociales del agua.

Por unidades familiares con 4 o más personas empadronadas se puede pedir la ampliación de los tramos del canon del agua. Con esta ampliación se añadirán 3 m³/persona/mes a los límites de consumo de agua establecidos por el 1.º tramo, 2 m³/persona/mes por el 2.º tramo y 1 m³/persona/mes por el 3.º tramo. A los efectos de cómputo de personas, las personas con una discapacidad de más del 75%, suman como dos.

Se puede pedir la ampliación de los tramos dirigiéndose a TAIGUA o directamente a la Agencia Catalana del Agua donde hará falta que llenan el formulario de solicitud correspondiente.

• Ordenanza reguladora de la prestación patrimonial de carácter público no tributario sobre la prestación del servicio público de abastecimiento de agua
• Ayudas sociales en la web de Taigua
• Protocolo regulado de medidas contra la pobreza hídrica y la vulnerabilidad  económica entre el Ayuntamiento de Terrassa y l'EPEL Terrassa Cicle de l'Aigua - TAIGUA