El derecho al agua es universal y así significa que todas las personas y unidades familiares deben tener acceso a ellas y, especialmente, aquellas más vulnerables o en riesgo de exclusión social. Por eso en 2013 el Ayuntamiento fue pionero en aprobar una tarifa social en las cuotas del servicio de abastecimiento para uso doméstico, para los dos primeros tramos de consumo, es decir, hasta 30 m³ al trimestre.

En estos últimos años, se ha ido ampliando el colectivo de personas beneficiarias. En 2014 incorporó las y los pensionistas y, en 2015, las familias con rentas más bajas. El último cambio se introdujo en el año 2020, con la inclusión de nuevas medidas dirigidas a las personas más vulnerables como la bonificación hasta el 100% de la cuota de servicio, la aplicación de la tarifa social de forma automática en los hogares riesgo de exclusión residencial (RER) o el cambio de nombre gratuito por los titulares de estos hogares (RER).
Puedes consultar los requisitos para solicitar las bonificaciones en la Sede Electrónca.  

Estas reducciones pueden complementarse con las ayudas de emergencia social que concede el Ayuntamiento, a través de los Servicios Sociales municipales, que en determinados casos pueden llegar a cubrir la totalidad de la factura del agua. Por otro lado, la Generalitat de Cataluña también ofrece bonificaciones en el canon del agua, que es un impuesto que figura en la factura. Encontrará más información en la página web del ACA
 

Por último, en marzo de 2022 se aprobó la instrucción municipal para la instalación de contadores de agua  provisionales de emergencia social para personas o unidades de convivencia en situación de riesgo de exclusión residencial, que se puede solicitar en la Sede Electrónica.

 

 
¿Quién puede acceder a la Tarifa Social?
 
Las personas usuarias y titulares de contratos de suministro por contador de agua en régimen de uso doméstico para el primer y segundo tramo de consumo que pueden optar en esta bonificación deben cumplir los siguientes requisitos, según marca la Ordenanza Reguladora de la Prestación patrimonial de Carácter Público no Tributario sobre la Prestación del Servicio Público de Abastecimiento de Agua en Terrassa de 2021.
 
Los requisitos necesarios son los siguientes:
 
1. Ser mayor de 18 años.
2. Estar empadronado en el domicilio en el que se pide la tarifa social.
3. Disponer de unos ingresos máximos por el conjunto de las personas que conviven en el mismo domicilio, iguales o inferiores a los siguientes:
 
Residentes                  Límite de ingresos
1                                    11.154,82 €
2                                    15.616,75 €
3 o más                         20.078,68 €
 
 
4. Que la persona solicitante, ni ningún otro que viva en la vivienda, disponga de otros inmuebles, propiedades o inmuebles arrendados, excepto la vivienda propia.
 
¿Hasta cuando dura?
 
La cuota social se aplica una vez se comprueban y se validan los requisitos para acceder a ellos y siempre antes de tres meses desde la fecha de solicitud. La tarifa se aplicará durante un año y, una vez pasado este tiempo, el Ayuntamiento validará de nuevo el cumplimiento de los requisitos. Cabe señalar que la bonificación de la tarifa social no se aplica cuando los beneficiarios superen el segundo tramo de consumo, o sea cuando la cifra de consumo de agua sea superior a 30 m³ / trimestre.
 
¿Dónde se puede presentar la solicitud?
  • Por internet:
  • Presencialmente:
    • En las Oficinas de Atenció Ciutadana de los Distritos; a las del área de Drets Socials (crta de Montcada, 596) y en las del àrea d'Urbanisme i Sostenibilitat (c / del Pantà, 22)
Documentación que se debe aportar:
  • La instancia de solicitud (original)
  • La última factura trimestral del suministro de agua
  • La autorización para la consulta de datos a otras administraciones públicas (original), que permite comprobar el nivel de renta de todos los residentes
Más información: