A través d'una alarma telefònica situada al domicili de la persona i connectada de forma permanent a una centraleta, es garanteix una resposta ràpida en cas d'emergència, les 24 hores del dia i durant tots els dies de l'any.

Les seves funcions són proporcionar un contacte permanent amb l'exterior, donar resposta de forma immediata en cas d'emergència i oferir seguretat i suport a l'usuari i a la seva família.