L'Oficina tècnica Sociosanitària (OTSS) té el principal objectiu d'abordar les necessitats ciutadanes en relació a l'accessibilitat als recursos i serveis socials i sanitaris davant de situacions de dependència, promovent l'autonomia personal i el suport a les cures.

La missió de l'Oficina és incorporar el nou model d'atenció integrada social i sanitària oferint una resposta integral i centralitzada per acompanyar a les persones en els processos de manca d'autonomia, facilitant així la permanència en l'entorn habitual.

La oficina ofereix un servei a la ciutadania orientat a:

• Informar i orientar a les persones, famílies, professionals i entitats sobre temes vinculats a la salut (Consultes relacionades amb l'ús i amb possibles incidències)
• Assessorament a les persones amb situació de manca d'autonomia sense grau de dependència reconegut o bé, en tràmit (Atenció a les persones i famílies que reben per primer cop un diagnòstic de discapacitat i/o dependència)
• Suport i acompanyament a les persones cuidadores no professionals. Accions de reconeixement i suport emocional a les persones cuidadores no professionals, i treball en xarxa amb les entitats del territori que també ofereixen serveis del mateix àmbit.

A qui es dirigeix?

• Persones en situació de manca d'autonomia sense Grau de Dependència reconegut ni professional referent
• Professionals del sector
• Persones cuidadores familiars i cuidadors professionals
• Institucions, entitats i associacions de la ciutat

 

Quins serveis ofereix l'OTSS?

• Informació, assessorament i orientació sobre els serveis i recursos existents, a través d'atenció personalitzada i xerrades informatives grupals
• Gestió i suport de projectes i accions innovadores per fomentar l'autonomia personal i benestar emocional 
• Organització de Grups de suport emocional per a persones cuidadores i recolzament a professionals i entitats en el desenvolupament d'accions de suport a les persones cuidadores
• Mapeig i actualització de recursos

En qualsevol cas, no serà objecte d'aquest recurs:

• La tramitació formal de reclamacions "jurídiques"
• L'atenció a problemes específics de salut (malalties)
• La tramitació formal de recursos i/o prestacions socials o sociosanitaris.
• Atencions que donin resposta a situacions d'emergència o urgència.

Es podrà accedir al recurs per aquestes 3 vies:

• Telefònica: 937 315 982
• Correu electrònic: [email protected]
• Presencial ( cita prèvia): Carrer Torres Garcia 35 | 08221