El objetivo del servicio de Atención ciudadana es el de simplificar y facilitar el acceso a la información y a los trámites del Ayuntamiento.

En la Carta de servicios encontrareis nuestro compromiso de calidad.

Actualmente la atención ciudadana ofrece estos canales de acceso:

 
Por otra parte el Ayuntamiento de Terrassa está desarrollando un nuevo programa de mejora de la atención ciudadana con el título "El Ayuntamiento que me gusta". Este programa impulsa las siguientes acciones que seguro, acercarán y facilitarán la relación con el Ayuntamiento de forma sustancial: