Este apartado, que iremos actualizando de manera periódica, recoge respuestas a preguntas de interés general para la ciudadanía.

¿Qué son las franjas perimetrales de baja combustibilidad?

Las franjas de protección se realizan en cumplimiento de la Ley 5/2003, de 22 de abril, de medidas de prevención de los incendios forestales en las urbanizaciones, núcleos de población, edificaciones e instalaciones situados en terrenos forestales (modificada mediante la Ley 2/2014, de 27 de enero) con el objetivo de proteger a las personas y los bienes que se encuentran en terreno forestal o a menos de 500 metros del mismo.

Las actuaciones de desbrozado permiten que en caso de incendio se pueda evitar la continuidad horizontal y vertical del fuego, podando los árboles para que no se toquen las copas. Estos trabajos disminuyen la fuerza del fuego, aseguran a la gente y bienes que haya dentro de las edificaciones y permiten un espacio de trabajo más seguro para los bomberos y al revés, si un fuego se genera en una vivienda, no afectará demasiado a la zona boscosa.

Más información: Plan de prevención en las urbanizaciones (PPU)

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¿Cuándo tengo que pagar los tributos y qué bonificaciones me corresponden?

Calendario fiscal

El calendario fiscal, disponible en la Sede Electrónica permite disponer de toda la información tributaria relativa al ejercicio actual. Podrá consultar los periodos y fechas de cargo de todos los impuestos y tasas municipales, así como información sobre la domiciliación de los recibos y las bonificaciones existentes para pagar los principales tributos en un único plazo.

El Ayuntamiento hace llegar también el calendario fiscal con información sobre las bonificaciones a los domicilios de las personas contribuyentes con el objetivo de mejorar la información y la atención tributaria a los ciudadanos de Terrassa y, a la vez, facilitar el cumplimiento de los deberes tributarios.

Bonificación y exenciones tributarias

Las ordenanzas fiscales prevén diversas bonificaciones y exenciones por capacidad económica, de carácter social, por buen comportamiento ambiental y para el fomento de la actividad económica.

El Calendario Fiscal y las bonificaciones existentes también se pueden consultar:

Telefónicamente, llamando de forma gratuita al telèfono 010 (93 7397031 des de fuera de Terrassa)
Presencialmente, a las Oficinas de Atención Ciudadana

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¿Qué tengo que hacer para empadronarme en Terrassa?

El empadronamiento consiste en la inscripción en el Registro del Padrón Municipal de Habitantes de Terrassa. Se trata de un trámite gratuito que puede pedir cualquier ciudadano procedente de otro municipio de España o del extranjero que venga a vivir a Terrassa, y las personas empadronadas en la ciudad que tengan que dar de alta por nacimiento a su hijo o a su hija.

El empadronamiento es un trámite totalmente gratuito, es un derecho, y es una obligación empadronarse en el domicilio en el que se reside.

Habrá que pedir cita previa presencial en el enlace https://citaprevia.terrassa.cat o llamar al 010 o al teléfono 937 397 031. Actualmente no es posible hacerlo de forma telemática.

Documentación que es preciso presentar

Para la acreditación de la identidad:

Documento de identidad de la persona solicitante: DNI, Tarjeta de Identidad de Extranjero o pasaporte. Las personas de la Unión Europea presentarán el certificado de Inscripción en el Registro Central de Extranjeros, o el documento de identidad de su país, o el pasaporte (originales). Se aceptará el documento de identidad caducado, si éste ha caducado durante los tres meses anteriores al momento de presentar la solicitud. A partir de los 3 meses, se aceptará si va acompañado de la solicitud original de su renovación.

Todas las personas mayores de edad tendrán que realizar personalmente su solicitud, o autorizar a una persona representante para efectuar el trámite de empadronamiento. En este caso, será necesario presentar una autorización original, firmada, fechada, especificando el trámite por el que se autoriza, copia del documento de identidad de la persona que autoriza, y documento de identidad original de la persona representante que realiza el trámite.

Para el empadronamiento de personas menores de edad será necesario aportar el DNI, NIE o pasaporte (originales) si se trata de mayores de 14 años. Si son menores de 14 y no disponen todavía de DNI, NIE o pasaporte, tendrán que presentar el Libro de familia o el certificado de nacimiento (originales).. En caso de que la gestión presencial la haga un solo progenitor, deberá aportar la autorización del progenitor ausente.

Para la acreditación del domicilio de residencia:

Escritura de propiedad de la finca o contrato de compraventa, donde la persona solicitante conste como nueva propietaria (original), o bien:

Contrato de alquiler vigente donde la persona solicitante conste como arrendataria (original), acompañado del último recibo de alquiler pagado, para acreditar la vigencia del contrato de alquiler, en el caso de los contratos de alquiler superiores a un año (original ), o bien,
Autorización de residencia firmada por la persona propietaria o titular del contrato de alquiler de la vivienda (original), acompañada del documento de identidad de la persona que autoriza (copia).
Autorización por escrito de la persona mayor de edad empadronada en el domicilio que disponga de algún título acreditativo de acceso a la vivienda (propiedad, alquiler, ...) a su nombre, si en el domicilio constan otros residentes empadronados (original) .

Puede consultar sobre otras casuísticas y descargar el impreso de alta o modificación en el Padrón Municipal de Habitantes, así como modelos de impresos de autorización de representación, y de autorización de residencia, en la Sede electrónica, Tràmits, Alta en Padrón Municipal de Habitantes.

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Consejos de seguridad durante las vacaciones

El Ayuntamiento, a través de la Policía Municipal, os recuerda una serie de recomendaciones y consejos de seguridad para prevenir robos durante las vacaciones o en los domicilios durante las ausencias motivadas por desplazamientos.

No expliquéis a desconocidos ni por redes sociales vuestro proyecto de viaje o vacaciones
Depositad los objetos de valor en cajas de seguridad bancarias o bajo la custodia de personas de confianza que no tengan que ausentarse
Cerrad bien las puertas, ventanas y balcones
Cuando salgáis del domicilio, evitad bajar totalmente las persianas
Dad instrucciones al empleado de la finca urbana o a alguien de confianza para que no se acumulen en vuestro buzón cartas y periódicos. Dejad también un teléfono de localización
En grandes periodos de ausencia, instalad un temporizador que encienda luces, radio, televisión, etcétera, a pequeños intervalos de tiempo. Consultad en los establecimientos del ramo
Poneos de acuerdo con algún vecino de confianza para que vigile vuestra vivienda durante las vacaciones
No coloquéis la llave bajo la alfombra de la entrada, ni en lugares donde esté al alcance de desconocidos
Nunca dejéis en la puerta una nota que indique vuestra ausencia del domicilio
Cuando viajéis, no lleve grandes cantidades de dinero en efectivo. Utilizad tarjetas de crédito, cheques de gasolina, etc.
Procurad no dejar objetos de valor en el hotel o apartamento durante las vacaciones. Es aconsejable alquilar una caja fuerte del hotel
No olvidéis llevar siempre con vosotros los documentos de identificación personal y la tarjeta sanitaria

En casa

Procurad no tener objetos de valor en casa. En caso de tenerlos, haced un inventario de los objetos de valor con la indicación de la marca, el tipo de objeto y el número de fabricación, y grabad vuestro DNI
Desconfiad de los servicios técnicos que no hayan sido solicitados o no lleven acreditación
Antes de salir, conviene asegurarse de que las puertas y ventanas estén bien cerradas, incluidas las que dan a espacios comunes (patios, azoteas, etc.)
Cerrad la puerta con llave, aunque salgáis por poco tiempo
Recuerdad que la puerta debe tener sistemas de seguridad
Reforzad la puerta de la azotea, que debe estar siempre cerrada, aunque se pueda abrir manualmente desde el interior

En la calle

Siempre que sea posible, evitad pasar por lugares solitarios o poco alumbrados
Caminad en sentido opuesto a la marcha de los vehículos y colocad la bolsa hacia el interior de la acera para evitar tirones
Si utilizáiz un cajero automático observad primero la presencia de posibles personas sospechosas. En caso de duda, no utilicéis el cajero en ese momento o id a otro
Pedir auxilio puede intimidar al asaltante. También es efectivo atraer la atención de otras personas
Procurad observar las características esenciales del agresor (edad, estatura, color del cabello, nacionalidad, acento, tipo de vestimenta, dirección por donde ha huido, vehículo utilizado, etc.). Cuando más precisa sea vuestra información, mayores serán las posibilidades de localización del delincuente y la recuperación de los objetos sustraídos
Si a pesar de todas las precauciones, sois víctimas de un hecho delictivo, debéis denunciarlo a la Policía Municipal o los Mossos d'Esquadra. También debéis avisar si detectais que hay personas sospechosas, ya que una llamada puede evitar un posible delito. Teléfonos:
- Policía Municipal de Terrassa: 937 805 555
- Urgencias Policía Municipal: 092
- Emergencias: 112

En el coche

Procurad tener siempre el vehículo totalmente cerrado
Si tenéis que dejar el coche en la calle evitad los descampados o lugares poco habitados
No dejéis en lugar visible la radio y los objetos que puedan incitar al robo. Si no tenéis más remedio, guardadlos en el maletero antes de llegar al lugar donde estacionaréis
No dejéis la documentación en el interior del vehículo, también es objeto de robo
Usad algún sistema antirrobo. Podéis poner un dispositivo mecánico (una barra), electrónico (que impida la puesta en marcha sin un código) o cualquier desconectador de bobina o batería
También podéis instalar algún tipo de alarma, si bien su efecto es más bien disuasivo. En estos casos es aconsejable colocar un adhesivo que así lo indique.

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¿Puedo solicitar una sala de un Centro Cívico o un Casal?

Entidades, asociaciones, empresas, partidos políticos, servicios municipales del propio Ayuntamiento y colectivos ciudadanos pueden solicitar la utilización de una sala y/o equipamiento municipal para la realización de actividades.

Reservas puntuales o periódicas

Las reservas pueden ser puntuales o periódicas. Las salas podrán ser utilizadas con carácter estable por entidades inscritas en RMEAC u otros Registros oficiales con las que se suscribirá un convenio renovable de cesión de sala de duración máxima de un año.

Procedimiento

Podéis pedir la reserva de salas en los centros y centros cívicos municipales por Internet,a través del trámite de la Sede Electrónica - Reserva de salas y espacios en los equipamientos cívicos
La solicitud deberá incluir, entre otros, datos básicos de identificación de la entidad, así como información sobre la sala solicitada, fecha y horario, el material necesario, el aforo y la actividad prevista
En caso de que en la actividad participen menores de edad, la entidad deberá presentar la Declaración responsable de disponer de la certificación negativa del Registro Central de delincuentes sexuales del personal adscrito a su entidad. Esta Declaración está disponible en el apartado "Impresos" del trámite de reserva de la Sede Electrónica.
A la cesión de los espacios se le aplica la Tasa 03.19 de uso de espacios de equipamientos y edificios municipales

A tener en cuenta

La solicitud sólo está dirigida a entintades, asociaciones y colectivos, no a personas individuales
La reserva de la sala conlleva la cesión del espaicio, durante el tiempo establecido. El montaje y desmontaje de la sala será responsabilidad de la entidad solicitante. Por lo tanto, hay que prever el tiempo necesario para el montaje y el desmontaje e incluirlo en la solicitud

Documentación
Encontraréis más información en el Reglamento de uso de los equipamientos cívicos municipales y los reglamentos específicos. También podéis consultar los precios a la normativa vigente:

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¿Qué son las zonas 30?

Zona 30 Con la zona 30 se establece el límite de velocidad a 30 km/h en todas las calles interiores del barrio. De esta manera, se consigue una mejora de la seguridad vial: el tiempo de reacción y frenado de los conductores aumenta a velocidades bajas, se reduce el riesgo de accidente y las bicicletas pueden circular con más seguridad por la calzada junto con el resto de vehículos. Además, la moderación de la velocidad disminuye la contaminación acústica y atmosférica del barrio, y, consecuentemente, las condiciones de vida de las personas que viven también mejoran.

Terrassa dispone de 15 zonas 30, es decir, el 37,50% de los sectores residenciales de la ciudad. La primera zona 30 fue en el barrio de Can Roca. Se implantó aprovechando las obras de urbanización del barrio, en 2004. Posteriormente el Ayuntamiento ha implantado zonas 30 en los barrios de Sant Llorenç, Xúquer, Can Palet II, Guadalhorce, La Cogullada, Cementiri Vell, Can Jofresa, Roc Blanc, Can Parellada, Can Palet de Vista Alegre, Segle XX, Vallparadís, Centre i Can Palet.

Consulta el plano de les zonas 30

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¿Qué tengo que hacer para utilizar las instalaciones deportivas municipales?

¿Qué tengo que hacer para utilizar las instalaciones deportivas municipales? Entidades, escuelas y cualquier colectivo ciudadano pueden solicitar la utilización de instalaciones deportivas municipales. El trámite se puede hacer por Intenet, mediante un formulario, o presencialmente en el servicio de Deportes o en las Oficinas de Atención Ciudadana. En la solicitud, además de los datos del solicitante, se debe especificar cuáles son los espacios a utilizar, y la fecha y horario de utilización. Los precios vigentes pueden consultarse en la Ordenanza Fiscal 3.8 Tasa para la utilización de las instalaciones deportivas municipales. Encontraréis el reglamento de uso de las instalaciones deportivas municipales de gestión directa en la fciha de la Sede Electrónica. También podéis consultar más información en la web de Deportes.