A banda de conèixer i analitzar la normativa catalana, estatal i europea aplicable en matèria d'accessibilitat, l'Oficina tècnica per a la promoció de l'accessibilitat té com a marc de referència pel seu treball:

• Pla d'Accessibilitade Terrassa (2002)
• Adhesió del Ple municipal a la Convenció internacional dels drets de les persones amb discapacitat (2009).
• Signatura del Pacte Terrassa per a l'Accessibilitat Universal (2012).
• Adhesió a l'Observatori europeu de ciutats i pobles per a tothom (2013).
• Adhesió a la "Xarxa de ciutats per a l'accessibilitat" (2013).
• Pla Local de Capacitats Diverses i Accessibilitat (2016-2020).