Aquest apartat, que anirem actualitzant de manera periòdica, recull respostes a preguntes d'interès general per a la ciutadania.

Què són les franges perimetrals de baixa combustibilitat?

Les franges de protecció es fan en compliment de la Llei 5/2003, de 22 d'abril, de mesures de prevenció dels incendis forestals en les urbanitzacions, els nuclis de població, les edificacions i les instal·lacions situats en terrenys forestals (modificada mitjançant la Llei 2/2014, de 27 de gener) amb l'objectiu de protegir les persones i els béns que es troben en terreny forestal o a menys de 500 metres d'aquest.

Les actuacions de desbrossat permeten que en cas d'incendi es pugui evitar la continuïtat horitzontal i vertical del foc, podant els arbres i haver-los aclarit perquè no es toquin les capçades. Aquests treballs disminueixen la força del foc, asseguren a la gent i béns que hi hagi dins les edificacions i permeten un espai de treball més segur per als bombers i a la inversa, si un foc es genera en un habitatge, no afectarà a la massa boscosa.

Més informació: Pla de prevenció a les urbanitzacions (PPU)

Vés a l'índex

Quan he de pagar els tributs i quines bonificacions em corresponen?

Calendari fiscal
El calendari fiscal, disponible a la Seu Electrònica, permet disposar de tota la informació tributària relativa a l'exercici actual. Podreu consultar els períodes i dates de càrrec de tots els impostos i taxes municipals, així com informació sobre la domiciliació dels rebuts i les bonificacions existents per pagar els principals tributs en un únic termini.

L'Ajuntament fa arribar també el calendari fiscal amb informació sobre les bonificacions als domicilis de les persones contribuents amb l'objectiu de millorar la informació i l'atenció tributària als ciutadans i ciutadanes de Terrassa i, alhora, facilitar el compliment dels deures tributaris.

Bonificació i exempcions tributàries
Les ordenances fiscals preveuen diverses bonificacions i exempcions per capacitat econòmica, de caràcter social, per bon comportament ambiental i per al foment de l'activitat econòmica.

El Calendari Fiscal i les bonificacions existents també es poden consultar:

Telefònicament, trucant gratuïtament al telèfon 010 (937397031 des de fora de Terrassa)
Presencialment, a les Oficines d'Atenció Ciutadana

Vés a l'índex

Què he de fer per a empadronar-me a Terrassa?

L'empadronament consisteix en la inscripció en el Registre del Padró Municipal d'Habitants de Terrassa. Es tracta d'un tràmit gratuït que pot demanar qualsevol ciutadà o ciutadana procedent d'altre municipi de l'estat espanyol o de l'estranger que vingui a viure a Terrassa, i les persones empadronades a la ciutat que hagin de donar d'alta per naixement al seu fill o a la seva filla.

L'empadronament és un tràmit totalment gratuït, es un dret, i és una obligació empadronar-se en el domicili on es resideix.

Caldrà demanar cita previa presencial a l'enllaç https://citaprevia.terrassa.cat o trucar al 010 o al telèfon 937 397 031. Actualment no és possible fer-ho de forma telemàtica.

Documentació que cal presentar:

Per a l'acreditació de la identitat:

Document d'identitat de la persona sol·licitant: DNI, Targeta d'Identitat d'Estranger o passaport. Les persones de la Unió Europea presentaran el certificat d'Inscripció en el Registre Central d'Estrangers, o el document d'identitat del seu país, o bé el passaport (originals). S'acceptarà el document d'identitat caducat, si aquest ha caducat durant els tres mesos anteriors al moment de presentar la sol·licitud. A partir dels 3 mesos s'acceptarà si va acompanyat de la sol·licitud original de la seva renovació.

Totes les persones majors d'edat hauran de realitzar personalment la seva sol·licitud, o autoritzar a una persona representant per efectuar el tràmit d'empadronament. En aquest cas, caldrà presentar una autorització original, signada, datada, especificant el tràmit pel qual s'autoritza, còpia del document d'identitat de la persona que autoritza, i document d'identitat original de la persona representant que realitza el tràmit.

Per l'empadronament de persones menors d'edat caldrà aportar el DNI, NIE o passaport (originals) si es tracta de majors de 14 anys. Si son menors de 14 i no disposen encara de DNI, NIE o passaport,hauran de presentar el Llibre de família o el certificat de naixement (originals).. En el cas de que la gestió presencial la faci un sol progenitor, haurà d'aportar l'autorització del progenitor absent.

Per a l'acreditació del domicili de residència:

Escriptura de propietat de la finca o contracte de compravenda, on la persona sol·licitant consti com a nova propietària (original), o bé:

Contracte de lloguer vigent on la persona sol·licitant consti com a arrendatària (original), acompanyat de l'últim rebut de lloguer pagat, per acreditar la vigència del contracte de lloguer, en el cas dels contractes de lloguer superiors a un any (original), o bé,
Autorització de residència signada per la persona propietària o titular del contracte de lloguer de l'habitatge (original), acompanyada del document d'identitat de la persona que autoritza (còpia).
Autorització per escrit de la persona major d'edat empadronada al domicili que disposi d'algun títol acreditatiu d'accés a l'habitatge (propietat, lloguer, ...) a nom seu, si al domicili consten altres residents empadronats (original).

Podeu consultar sobre altres casuístiques i descarregar l'imprès d'alta o modificació al Padró Municipal d'Habitants, i també models d'impresos d'autorització de representació, i d'autorització de residència, a la Seu electrònica, Tràmits, Alta al Padró Municipal d'Habitants.

Vés a l'índex

Consells de seguretat durant les vacances

L'Ajuntament de Terrassa, a través de la Policia Municipal, us recorda un seguit de recomanacions i consells de seguretat per tal de prevenir robatoris durant les vacances o als domicilis durant les absències motivades per desplaçaments:

No feu difusió davant desconeguts ni per xarxes socials del vostre projecte de viatge o vacances
Dipositeu els objectes de valor en caixes de seguretat bancàries o sota la custòdia de persones de confiança que no hagin d'absentar-se
Tanqueu bé les portes, finestres i balcons
Quan sortiu del domicili, eviteu baixar totalment les persianes
Doneu instruccions a l'empleat de la finca urbana o a algú de confiança perquè no s'acumulin a la vostra bústia cartes i diaris. Deixeu també un telèfon per localitzar-vos
En cas de grans períodes d'absència, instal·leu un temporitzador automàtic que encengui llums, ràdio, televisió, etc., a petits intervals de temps. Consulteu als establiments del ram
Poseu-vos d'acord amb algun veí de confiança perquè vigili el vostre habitatge durant les vacances
No col·loqueu la clau sota la catifa de l'entrada, ni en llocs on estigui a l'abast de desconeguts
Mai deixeu a la porta una nota que indiqui la vostra absència del domicili
Quan viatgeu, transporteu únicament petites quantitats de diner en efectiu. Utilitzeu targetes de crèdit, xecs de gasolina, etc.
Procureu no deixar objectes de valor a l'hotel o apartament durant les vacances. És aconsellable llogar una caixa forta de l'hotel
No oblideu portar sempre a sobre els documents d'identificació personal i la targeta sanitària

A l'habitatge

Procureu no tenir objectes de valor a casa. En cas de tenir-ne, feu un inventari dels objectes de valor amb la indicació de la marca, el tipus d'objecte i el número de fabricació, i graveu-hi el vostre DNI
Desconfieu dels serveis tècnics que no hagin estat sol·licitats o no portin acreditació
Abans de sortir, comproveu que les portes i finestres estiguin ben tancades, incloses les que donen a espais comuns (celoberts, terrats, etc.)
Tanqueu la porta amb clau, encara que sortiu per poca estona
Recordeu que la porta ha de tenir sistemes de seguretat
Reforceu la porta del terrat, que ha d'estar sempre tancada, tot i que es pugui obrir manualment des de l'interior

Al carrer

Sempre que sigui possible, eviteu passar per llocs solitaris o poc enllumenats
Aneu en sentit oposat a la marxa dels vehicles i situeu la bossa cap a l'interior de la vorera de manera que pugeu evitar les estrebades
Si feu servir un caixer automàtic observeu primer la presència de possibles persones sospitoses. En cas de dubte, no utilitzeu el caixer en aquell moment o aneu a un altre
Si crideu i demaneu auxili podeu intimidar l'assaltant. També és efectiu atreure l'atenció d'altres persones
Procureu observar les característiques essencials del vostre agressor (edat, alçària, color del cabell, tipus de vestit, direcció per on ha fugit, vehicle utilitzat, etc.). Com més precisa sigui la vostra informació més grans seran les possibilitats de localització del delinqüent i la recuperació dels objectes sostrets
Si malgrat totes les precaucions sou víctimes d'un fet delictiu, cal denunciar-ho a la Policia Municipal o als Mossos d'Esquadra. També cal avisar si veieu persones sospitoses, ja que una trucada pot evitar un possible delicte. Telèfons:
- Policia Municipal de Terrassa: 937 805 555
- Urgències Policia Municipal: 092
- Emergències: 112

Al cotxe

Tingueu sempre el vehicle totalment tancat
Si heu de deixar el cotxe al carrer eviteu els descampats o indrets poc habitats
Eviteu que es vegin la ràdio i els objectes que puguin incitar el robatori. Si no teniu més remei, els heu de guardar al maleter abans d'arribar al lloc on estacionareu
No deixeu la documentació del vehicle al seu interior, també és objecte de robatori
Utilitzeu algun sistema antirobatori. Podeu posar un dispositiu mecànic (una barra), electrònic (que impedeixi l'engegada sense un codi) o qualsevol desconnectador de bobina o bateria.
També hi podeu instal·lar algun tipus d'alarma, si bé el seu efecte es més aviat dissuasiu. En aquests casos és aconsellable col·locar un adhesiu que així ho indiqui.

Vés a l'índex

Puc sol·licitar una sala d'un Centre Cívic o un Casal?

Entitats, associacions, empreses, partits polítics, serveis municipals del propi Ajuntament i col·lectius ciutadans poden sol·licitar la utilització d'una sala i/o equipament municipal per a la realització d'activitats.

Reserves puntuals o periòdiques

Les reserves poden ser puntuals o periòdiques. Les sales podran ser utilitzades amb caràcter estable per entitats inscrites al RMEAC o altres Registres oficials.

Procediment

Podeu demanar la reserva de sales als centres i casals cívics municipals per Internet, a través del tràmit de la Seu Electrònica – Reserva de sales i espais als equipaments cívics
La sol·licitud haurà d'incloure entre d'altres, dades bàsiques d'identificació de l'entitat, així com informació sobre la sala sol•licitada, data i horari, el material necessari, l'aforament i l'activitat prevista
En el cas que a l'activitat participin menors d'edat, l'entitat haurà de presentar la Declaració responsable de disposar de la certificació negativa del Registre Central de delinqüents sexuals del personal adscrit a la seva entitat. Aquesta Declaració està disponible a l'apartat "Impresos" del tràmit de reserva de la Seu Electrònica.
A la cessió dels espais se'ls aplica la Taxa 3.19 d'ús d'espais d'equipaments i edificis municipals

A tenir en compte

La sol·licitud només està adreçada a entitats, associacions i col·lectius, no a persones individuals
La reserva de la sala comporta la cessió de l'espai, durant el temps establert. El muntatge i desmuntatge serà responsabilitat de l'entitat sol·licitant. Per tant, s'ha de preveure el temps necessari per al muntatge i el desmuntatge i incloure'l a la sol·licitud

Documentació

Trobareu més informació al Reglament d'ús dels equipaments cívics municipals i als reglaments específics. També podeu consultar els preus a la normativa vigent:

Vés a l'índex

Què són les zones 30?

Zona 30 Amb la zona 30 s'estableix el límit de velocitat a 30 km/h a tots els carrers interiors del barri. D'aquesta manera s'aconsegueix una millora de la seguretat viària: el temps de reacció i frenada dels conductors augmenta a velocitats baixes, es redueix el risc d'accident i les bicicletes poden circular amb més seguretat per la calçada juntament amb la resta de vehicles. A més, la moderació de la velocitat disminueix la contaminació acústica i atmosfèrica del barri, i, consegüentment, les condicions de vida de les persones que hi viuen també milloren.

Terrassa disposa de 15 zones 30, és a dir, el 37,50% dels sectors residencials de la ciutat. La primera zona 30 va ser el barri de Can Roca. Es va implantar aprofitant les obres d'urbanització del barri, el 2004. Posteriorment l'Ajuntament ha implantat zones 30 als barris de Sant Llorenç, Xúquer, Can Palet II, Guadalhorce, La Cogullada, Cementiri Vell, Can Jofresa, Roc Blanc, Can Parellada, Can Palet de Vista Alegre, Segle XX, Vallparadís, Centre i Can Palet.

Consulta el plànol de les zones 30

Vés a l'índex

Què he de fer per utilitzar les instal·lacions esportives municipals?

Entitats, escoles i qualsevol col·lectiu ciutadà poden sol·licitar la utilització d'instal·lacions esportives municipals. El tràmit es pot fer per Intenet, mitjançant un formulari, o presencialment al servei d'Esports o a les Oficines d'Atenció Ciutadana. A la sol·licitud, a més de les dades del sol·licitant, s'ha d'especificar quin són els espais a utilitzar, i la data i horari d'utilització. Els preus vigents poden consultar-se a l'Ordenança Fiscal 3.8 Taxa per la utilització de les instal·lacions esportives municipals. Trobareu el reglament d'ús de les instal·lacions esportives municipals de gestió directa a la fitxa de la Seu Electrònica. També podeu consultar més informació al web d'Esports.

Vés a l'índex